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    傳統百貨的數字化轉型典范——陳曉東帶領下的銀泰商業

    2023-11-01 20:04:02    來源:看點時報

    面對新零售時代的來襲,傳統百貨企業也在加快數字化轉型步伐。其中,銀泰商業的探索最為引人矚目。在集團董事長陳曉東的領導下,銀泰商業正在實現從傳統百貨向科技互聯網企業的華麗轉身。

    這背后凝聚了陳曉東對數字化轉型的前瞻思考和積極作為。2017年,銀泰商業被阿里巴巴收購,成為零售板塊重要組成部分。借助阿里在技術和生態上的支撐,銀泰得以快速實現數字化轉型。

    當然,這并非一帆風順的過程。從傳統企業轉型為科技公司,需要整個組織進行思維和能力上的改造升級。在這個過程中,陳曉東以超前的視野和堅定的執行力推進銀泰的數字化"蛻變"。

    陳曉東認為,新零售的核心是"人",數字化要圍繞消費者打造。因此,銀泰首先實現了會員體系的數字化升級,通過與阿里數據庫對接,讓會員可以基于淘寶賬號享受一體化服務。這為建立消費者數字畫像奠定了基礎。

    在商品方面,銀泰實現了線上線下一致的產品體系和價格體系,同時借助阿里云的算力實時推送個化商品,從"人找貨"向"貨找人"的模式轉變,大幅提升了購物效率。

    另一方面,銀泰還在線上復刻線下場景,實現"場"的數字化。陳曉東曾說,銀泰未來的目標是"在線上再造一個銀泰百貨"。這些年,銀泰百貨積極拓展線上消費場景,打造"云上商城",即通過直播帶貨等形式提供沉浸式數字化購物體驗。銀泰喵街APP也提供一站式購物服務,滿足消費者“云逛街”的需求。如今,陳曉東領導下的銀泰還聯合了淘寶直播,組織千名銀泰百貨導購員開展線上直播帶貨等活動,從而讓銀泰的互聯網基因變得更加濃郁。

    可以說,在短短幾年時間里,陳曉東帶領銀泰商業完成了"人貨場"全面數字化的轉型升級,形成了獨特的新零售模式。在陳曉東的帶領下,銀泰商業將繼續深化數字化建設,釋放臺價值,為消費者帶來更優質的購物體驗。其創新之路也將對其他傳統企業的數字化轉型提供重要借鑒。

    免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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